Ich begrüße Sie herzlich hier im Europäischen Hof in Heidelberg. Wie schön, dass Sie da sind.
Vielen Dank für Ihre wunderbaren Worte, liebe Frau Pedersen, die mich ein wenig verlegen machen. Es ist tatsächlich überwältigend und berührend, welche große Wertschätzung wir im Europäischen Hof Heidelberg für unsere empathische, werteorientierte und dienende Unternehmens- und Führungsphilosophie erfahren, und das auch über die Hotellerie hinaus. Unser gesamtes Team, meine Eltern und ich freuen uns daher unglaublich über den VDRJ-Ehrenpreis. Er ist wirklich eine große Anerkennung. Vielen Dank.
Ich habe erfahren, dass dieser Preis eine Nachbildung des ältesten Wagenrads der Geschichte ist. Das löst natürlich ganz wunderbare Assoziationen aus. Ein Wagenrad besteht aus vielen kleinen Teilen, die perfekt zusammenarbeiten müssen, um das große Ganze zu formen. Ohne jede einzelne dieser Komponenten wäre das Rad nicht funktionsfähig. Genauso ist es auch im Europäischen Hof in Heidelberg. Jeder einzelne Mitarbeitende, ob z.B. Auszubildender, Spüler, Zimmermädchen, Koch, Servicekollege, Buchhalterin oder Gastronomieleiterin, jede und jeder spielt eine entscheidende Rolle, um unser Hotel zu dem zu machen, was es heute ist. Und jeder bringt seine individuellen Fähigkeiten und Erfahrungen mit Leidenschaft und Herzblut ein, um unsere Vision zu realisieren: das herzlichste Luxushotel und das persönlichste 5-Sterne-Stadthotel Deutschlands zu werden. Wir arbeiten im besten Sinne zusammen wie ein gut geöltes Rad. Und, und das ist ganz wichtig: Das Team ist der Star.
Ich werde daher nicht müde zu betonen, dass ich Auszeichnungen immer nur stellvertretend für meine Eltern und das Team entgegennehme. So ist es auch bei diesem wunderbaren Preis. Solche Preise sind nur gemeinsam zu gewinnen. Es berührt mich und meine Eltern immer wieder, wie sich jeder und jede einzelne hier mit großer Hingabe in den Dienst unseres gemeinsamen Traums stellt, nämlich einen Ort zu schaffen, an dem Menschen glückliche Momente haben. Das ist unsere Mission. Und das beginnt bei uns mit den Mitarbeitenden, die bei uns an erster Stelle stehen. Noch vor dem Gast und weit vor dem Unternehmen. Manche bezeichnen diese Haltung als revolutionär. Für uns ist es ein Herzensanliegen. Es betrifft aber natürlich auch die Gäste und jeden und jede, der oder die das Haus betrifft. Auch zum Beispiel den Postboten, den Lieferanten, die Taxifahrerin oder den Bodyguard. Jeder und jede soll sich hier wohl und herzlich verwöhnt fühlen. Wir verfolgen im Europäischen Hof Heidelberg einen höheren Sinn, der weit über das Ökonomische hinaus geht.
Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um den Tourismus, die Hotellerie und unser Haus zu einem Ort zu machen, an dem wir gerne leben wollen. Ihr Preis ist uns Ansporn und Motivation zugleich, unsere zutiefst menschenfreundliche und zugewandte Haltung weiter in die Welt zu tragen.
Als kleiner Abschluss dieses Dankes würde ich Ihnen gerne unseren Wertefilm zeigen. Er bringt glaube ich ganz gut unsere empathische und werteorientierte Haltung zum Ausdruck, die mit diesem Preis ja auch gewürdigt wird.
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Hotel Europäischer Hof, Heidelberg
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